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外卖APP知道你想吃什么?“偷听门”背后的流量暗战

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2019-09-10 14:58:19

从1996年开始就在艾奥瓦州经营农场的欧尔特,在时隔15年之后又把收获的大豆几乎全都储存起来。而往年他都是把收获的大豆运往附近的密西西比河装船,从那里再经过墨西哥湾,运到中国和其他国家卖出。但是今年,他把存在仓库里的玉米卖掉,再改存大豆,等待价格上涨。他说:“与过去任何一年相比,今年把大豆储存起来的好处都更大。”

美团、饿了么否认

日前,有媒体报道称外卖平台美团外卖和饿了么会通过App获取用户麦克风权限,对用户谈话进行“监听”并在App内推荐谈话中提到的想吃的食物。对此,饿了么及美团外卖均回应否认这一行为。业内人士分析称,“偷听门”事件不同于普通泄露用户信息,平台如果真的监听了用户,其实也有比较清晰的目的——为了流量。而当下外卖平台已经到了争夺流量的关键期,精准推荐、精准画像无疑将成为这场流量大战的重头戏。

事实上,美团外卖已经开始在提升用户体验方面下功夫。北京商报记者发现,近期美团外卖在其App右下角新加入一个“智能点餐”按钮,可以根据用户的用餐人数、期望客单价格、口味需求等为用户智能筛选、推荐周边符合要求的餐厅及产品。

今年召开的全国教育大会强调:要树立健康第一的教育理念,开齐开足体育课,帮助学生在体育锻炼中享受乐趣、增强体质、健全人格、锤炼意志。要把健康第一的教育理念落到实处,其第一步就是要上好体育课,要像重视其他学科教育一样,重视体育教学。必须意识到,由于不重视体育教学,加之学生没有形成良好的运动、锻炼习惯,我国大学生的身体素质存在下滑的趋势。

课堂教学与社会实践相结合。真理往往是理论彻底性与社会现象内在本质性的统一。马克思认为,全部社会生活在本质上是实践的。实践是个大课堂,生活是本教科书。增强大学生思政课获得感,既要在课堂教学中解答思想疑惑、拉直心中问号、祛除心头迷雾,又要加强实践教学资源的整合与利用,让思政课教学深入到工厂车间、社区军营、田间地头、弄堂小院,让大学生在中国特色社会主义实践最生动、最火热的地方认识国情、丰富阅历、磨练意志、增长才干。陶行知提出,“生活即教育”“为生活而教育”。从大学生熟悉的生活情境出发,挖掘其喜爱的教育元素,提供更多观察与体悟的机会,就可以不断提升其认识问题、分析问题和解决问题的能力,进而实现理论知识与实践能力同步提升,真正培养出能够担当民族复兴大任的时代新人。

对此,北京商报记者也联系到饿了么及美团外卖相关负责人,两家平台对于“偷听”的指控均予以否认。美团方面回应称,有关“根据麦克风收录的语音关键词为点外卖的用户做推荐”的行为并不存在,美团外卖只会在获得用户语音使用授权,且用户主动发起美团外卖App内的语音输入行为时,才会使用麦克风。此外,美团外卖仅会在用户表达了明确需求信息、进行主动查询后,才会进行相关推荐输出。

一位不愿具名的技术工作人员告诉北京商报记者,手机监听这种技术在军用领域和商用领域的门槛其实并不高。在相应的技术处理下,无论开机还是关机都可以实现监听。“除语音监听外,想要监控社交平台上的文字交谈内容也是可以实现的,关键看技术实施的成本是不是值得。”

据介绍,钢梁U肋是为了增加整个钢梁桥面的刚度,保证构件局部稳定并传递集中力而设置的U形加强件。墩顶五节段钢梁有四个对接环口,共552个U肋,每个环口有铁路顶板、铁路底板和公路U肋组成。在U肋焊接前,首先要进行U肋的拼装,需清理U肋对接区域,待拼装区域清理报检合格后,进行U肋的拼装。U肋拼装时,施工人员非常注意拼装对位的平顺性,不能产生错台,拼装过程中和拼装后还要用钢板尺进行校验。在焊接施工过程中,由于铁路箱体和公路施工平台内工作空间狭小,通风条件差,恰逢高温酷暑,工人们无不汗流浃背。其中铁路顶板和公路U肋焊接均需仰焊,而工人施焊空间有限,因此大大增加了施焊的难度。

此消息一出,立即引起关注,北京商报记者通过微博等社交网络平台发现,有不少网友也表示遇到过这类情况,除了外卖平台外,部分电商平台也被网友点名,称平台似乎能“听到”用户想买什么产品,于是准确推荐这些商户。

30多名青年志愿者将一批爱心物资送到贫困群众手中并与留守儿童开心游戏。除了关爱留守儿童、扶贫济困,志愿者还给当地群众送去种养书籍,解读中央、自治区关于脱贫攻坚的政策文件。

下一步,市委网信办将组织技术力量提供政策和技术咨询等服务保障,做好督导评估工作,确保不留死角、不留空白,进一步掌握我市关键信息基础设施网络安全现状,完善我市关键信息基础设施安全保障体系,切实筑牢全市网络安全防线。

有业内分析人士认为,暂不论外卖平台是否存在“偷听”行为,可以肯定的是外卖平台正在不断加强智能推荐技术以优化平台用户的体验,这也是现阶段外卖平台进一步提升用户黏性的重要方式。但优化体验的先决条件是在尊重和保护用户信息安全的基础上,否则一旦落下窃取用户信息的实锤,对平台而言得不偿失。此次事件无论真相如何,都是一次对平台以及用户在信息安全方面的警醒。

饿了么方面则表示,饿了么既没有做类似的产品设置,也不具备相关技术条件。“饿了么始终如一地严格保护用户隐私,任何必要的信息采集都会在取得用户事先同意的前提下进行,在合法合规的范围内使用。”饿了么同时表示,智能技术的应用正在为用户带来越来越优质的体验,但其实施必须具备足够的技术条件,也需要符合科技的客观规律,还必须遵循法律法规的要求,而非天马行空的幻想。

技术上可实现

互联网带来的便利,让人们对即将到来的第五届世界互联网大会更为期待。

经济日报-中国经济网北京12月18日讯 据了解,本周日(12月23日)旅客将可以购买春运第一天(2019年1月21日)的火车票。同时,2019年寒假学生火车票已经全面开售!根据相关规定,春运期间火车票预售期延长为30天,2019年2月3日(腊月二十九)火车票,将在1月5日开售。

今日,刘昊然为 杂志拍摄一组封面大片曝光,图中刘昊然身处斑斓的霓虹灯光下,穿碎花上衣演绎花样少年,色彩碰撞更显青春活力。

北京电子商务协会CIO委员会秘书长魏波在接受北京商报记者采访时表示,监听用户其实并不罕见,技术可实现难度不高,已经有不少公司因监听用户被曝光,它们其实很可能只是冰山一角……“语音识别的技术门槛很低,通过小的语音识别软件进行识别抓取,在用户安装App时便同时安装在用户的手机里面,目前有两种模式进行语音抓取,一种是全程将用户的语音进行字节输入,但是这种模式属于违法,且传输的字节数比较大容易被人发现。另一种模式是设置字节关键字加密,比如说将‘我要去吃’存为一个数字‘1’,当用户说‘我要去吃’时便被识别为数字“1”传至后台,通过这种方式用户根本不会识别出来。”魏波说道。魏波建议,应会同相关部门出台相应的法律法规来保证用户的权利。

一位不愿具名的餐饮业内人士认为,此次“偷听门”事件不同于上次泄露用户信息事件,平台如果真的监听了用户,其实也有比较清晰的目的——为了流量。外卖平台已经过了靠补贴获取流量的粗放型增长阶段,正在开始向精细化运营转变,提升用户体验是能够帮助外卖平台黏住用户最直接有效的方式。“提升用户体验简单来说就是投其所好,平台想黏住用户,就得让用户觉得平台好用,所以根据用户画像精准推荐已经成为很多互联网公司重点布局的方向。”

但事实上,外卖平台也在此次“偷听门”事件之前,已经遇到过信息安全危机,2018年4月,多家外卖平台的用户信息被泄露,外卖商家、骑手以及客户信息被不法分子在QQ群里打包售卖被曝光,这也是外卖平台首次出现信息安全危机,当时,外卖平台回应称全力排查,这次事件也直接推动了外卖平台加强对于用户信息的保护。2018年6月,美团外卖和饿了么宣布用户下单外卖将默认“匿名购买”,隐去客户的姓名、地址以及联系方式等相关信息,同时外卖骑手与客户之间采用虚拟电话进行沟通。

美团外卖方面在接受北京商报记者采访时也明确表示,此举是为了能够更好地服务有不同需求的消费者,提升用户体验。据了解,目前美团外卖并未对进入推荐的门店收费。但在一些餐饮业内人士看来,如果通过“智能点餐”的用户流量上涨到一定程度并引起B端餐饮商户的重视,这一服务窗口便具有变现的可能。

来源:消费日报网

本报记者 甘南 摄

外卖平台可能正在偷听你想吃啥?这一看似脑洞极大的剧情正在上演。近日,一篇题为《亲测!美团饿了么在“偷听”你说话?》的报道引发热议,据IT时报报道,有外卖平台用户反映,在手机不打开任何App的情况下,饿了么和美团外卖却能“偷听”到用户在谈话过程中提及想吃的食物,并且在App上对该用户进行优先推荐。

对此,魏波也表示,如果外卖平台确实存在“偷听”行为,其目的很可能就不会单为获取流量这么简单。因为监听的内容除了可以帮助平台了解用户需求提供精准推荐外,它们还能获取到大量的用户数据和信息。对于平台商户而言,精细的用户画像决定着商户的发展策略的制定,但平台用户又很难通过自有渠道获取精准的用户画像,如果平台具备这种能力,那这对平台未来服务B端商户将起到非常大的作用。

敢不敢担当、能不能担当,归根结底是群众观点、群众立场、群众感情问题,这意味着我们的工作干得好不好、成效大不大,必须由人民群众来评判,以“百姓说行才算行”为检验标准。把群众的事放在心上、扛在肩上,不耍滑、不取巧、不惜力,才能真正把好事办好,实事办实,赢得人民群众的信任和支持。

第四届香港亚太云端科技博览开幕

报告员生动翔实地讲述,仿佛使观众进入到那段岁月之中,使他们经受一次深刻的灵魂洗礼。通过此次活动,让市民重温红色历史、坚定信念、不忘初心、牢记使命。东北烈士纪念馆也将以红色故事宣讲作为公众服务大练兵的良好契机,以新方法、新创意满足广大观众新需求,将抗联精神广泛地弘扬下去,让红色基因代代相传。(焦洋、邓祁、王波)

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